Stå skarpt – og ordentligt – med outplacement
Vil du fremstå som en ordentlig virksomhed, skal du behandle dine medarbejdere ordentligt. Det lyder indlysende, men eksekveringen af mantraet er ikke indlysende for alle. Outplacement for afskedigede medarbejdere kan være en del af nøglen til at vise sine medarbejdere, at man tager dem seriøst og behandler dem menneskeligt. Ahlsell har en rammeaftale om outplacement med ballisager og ser den direkte effekt af den, fortæller Svend Pedersen, som er Director of People & Culture:
”Vi har eksempler på medarbejdere, der vender tilbage til os efter at have været i outplacement og har et helt andet mindset angående afskedigelsen. For de kan godt have været skuffede og trætte af det, da de fik den dårlige nyhed. Men efterfølgende har de fået vendt oplevelsen i outplacement-forløbet og sætter pris på, hvordan det hele blev kommunikeret ud og håndteret.”
Gnidningsfrit samarbejde
Outplacement foregår som samarbejde mellem opsigende virksomhed og outplacement-bureau. Men det betyder ikke, at vi behøver at sidde lårene af hinanden, mener Svend:
”I en afskedigelsesrunde som den vi havde i 2024 bruger jeg ikke vældig lang tid med min kontakt i ballisager. Det forløber ret gnidningsfrit: Vi giver en briefing om, at vi snart får brug for hjælp, og så står de klar til at tage over med medarbejderne. Der er løbende briefinger om, hvordan forløbene sådan overordnet går, men jeg har ikke fingrene længere nede i det end dét. Vi betaler ballisager for at håndtere alt det praktiske, og det er sindssygt vigtigt for os at vide, at det sidder lige i skabet. Og vi har set, at det fungerer 100 %. Så vi har fuld tillid.”
En neutral støtte
Når du sidder over for en medarbejder og fortæller, at I ikke længere har brug for vedkommendes faglige ekspertise, kan du godt blive mål for frustrationer. Chok, benægtelse, vrede eller sorg er nogle af de typiske reaktioner. Dem skal medarbejderen have vendt til noget positivt. Og det kan være svært at gøre i samarbejde med den virksomhed, som lige har afvist dem. Her fungerer et outplacement-bureau som en neutral part, der kan fungere som støtte og drivkraft i medarbejderens nye virkelighed:
”Det fungerer godt, at vi skiller tingene ad,” fortæller Svend: ”Når medarbejderen har fået afskedigelsen i hånden og går ud ad døren, skal det være med vished om, at der står nogen klar til at tage imod al den utilfredshed, som nu sidder i medarbejderen. Der skal være plads til at være skuffet, vred, ked af det. Alt det skal medarbejderen have lov til at dele i et frit forum uden at vi får besked om det.”
Outplacement: fylder ballonen med positiv luft
Når medarbejderen får mulighed for at få afløb og vende sin oplevelse med en outplacement-konsulent, kan det virke som en ballon, der lige så stille får lukket luften ud. Til sidst er de følelser, som før havde spændt ballonen til bristepunktet, feset helt ud. Så er der plads til at fylde ballonen med positive følelser og gejst over alt de nye, der nu følger i medarbejderens liv. Det hjælper outplacement-konsulenten med.
“Det skinner igennem hos jer, jeres grundlæggende menneskesyn bliver taget med ind til de her samtaler. Jeg ved og har også hørt fra tidligere medarbejdere, at ballisager tager udgangspunkt i det enkelte menneske. Folk er jo forskellige, og derfor er forløbene også forskellige, også selvom der er nogle standardpakker. For konsulenterne tilpasser vejledningen til, hvad de enkelte har brug for.”
Og det er vigtigt for den enkelte – men også for virksomhedens omdømme, fortæller Svend:
”Hvis medarbejderne oplever en ordentlig proces med ærlig og tydelig kommunikation, så bliver der lukket ned for støjen. Så er der ikke samme behov for at gå ud og udtrykke sig negativt. Der kommer ligesom et andet fokus for medarbejderne. Både dem, der skal videre, men også dem, der er blevet tilbage. Og på sigt sådan set også dem, som skal ansættes i fremtiden.”
