De vigtigste flows

Hvorfor overblik over de vigtigste flows? 

HubSpot bliver hurtig meget kompleks, og der er nogle helt centrale flows, hvor man kan ske at skulle rette mails/fordeling af leads ved nye ansvarlige, eller hvor man skal forklare over for eksterne interessenter, hvordan man håndterer data - fx. datatilsynet. 

Du kan finde overblikket herunder:

Nyhedsbrevstilmeldinger

Lead-fordeling på tværs af forretningsområder

Notifikationer til sælgere, når kendte kontakter henter materiale

Email-afsendere fra fx ansvarlig OP/REK etc

Flows, der håndterer nyhedsbrevstilmeldinger

Marketing contact subscribe to system mails 

Auto opt-in via ja tak-tjekboks, eller mundtlig bekræftelse til sælger.

Unsubscribe nyhedsbrev

Flows, der håndterer lead-fordeling på tværs af sælgere/forretningsområder

Lead kontaktet via kontaktformualr eller weply-formular

Open SQL leadfordeling, når owner er kendt

Open SQL leadfordeling, når owner er ukendt

Notifikationer til sælgere, når kendte kontakter henter materiale 

Følgende gælder kontakter der enten allerede har en owner ELLER ER minimum SQL

Ved Download: Der går en automatisk mail ud til SQLs efter 2 dage, som indbyder til yderligere dialog. 

Ved tilmelding til webinar: Der går kun intern notifikation ud til owner (sendes marketing ved ukendt owner)

Ved deltagelse i webinar

Ved tilmelding til Event. Der går kun intern notifikation ud til owner (sendes marketing ved ukendt owner)

Ved tilmelding i On demand webinar:  Der går en automatisk mail ud til SQLs efter 2 dage, som indbyder til yderligere dialog.

Ved deltagelse i On demand webinar: 

Dette skal ændres ved ferier

De ansvarlige for forretningsområder skal huske SELV at slette deres telefonnummer under deres bruger. Så modtager de ikke notifikations-sms'er. 

I forhold rettelser af, hvem der får notifikationer, kna det gøres på to måder: 

1) Man kan fjerne den, der holder ferie, i teamet, og indsætte ferieafløseren i stedet i det rigtige team. Så får ferieafløseren alle beskeder, som chefen normalt vil få fra flows i HubSpot. Det gør man her 

Se længere oppe for at identificere de centrale flows, der fordeler leads - og hvad det betyder for dem, der står i teams'ene. 

2) Ønsker man KUN at få besked om indsendte beskeder via kontaktformularer, kan man sætte den relevante ferieafløser på de relevante kontaktformularer. Kontaktformularerne kan søges frem her 

OVERVEJELSER

Overvej om der skal være en bagstopper på konkurrent-flowet, der tjekker om leadsene der reelt er konkurrenter. 

Ved længere ferier - hvem fordeler så 100-points leads? 

Når kollegaer stopper

• Fjern dem fra det relevante team i HUbspot
• Overfør de kontakter, hvor de er owner. Hvis nogle kontkater ikke længere skal have en owner, kan man overveje at sætte til unassigned og lave en "requalify" - så går de bagud og skal optjene point igen.
• Slet evt salgslicens
• Ret evt hvis de har flows, der sender dem notifikationer
• Slet på sigt deres profil
• Husk også at slette dem alle relevante steder på hjemmesiden.

Ændring af email-afsendere (ansvarlige), når der ansættes nye/ansvarsområder flyttes

Outplacement

Employer branding

Rekruttering

JobTrack

Karriererådgivning